Tăng cường trao đổi, hướng dẫn nghiệp vụ công tác tiếp công dân và xử lý đơn thư, tại xã Long Hà và xã Đa Kia

Nhằm nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, xử lý đơn và giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh trên địa bàn cơ sở, ngày 23/01/2026, Tổ công tác số 326 của Thanh tra tỉnh Đồng Nai đã tổ chức buổi trao đổi, hướng dẫn nghiệp vụ cho cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân tại 02 xã Long Hà và Đa Kia.

Đồng chí: Phạm Văn Thuấn, Phó Chánh Thanh tra tỉnh, Tổ trưởng tổ công tác 326

Buổi sáng, Tổ công tác làm việc tại xã Long Hà. Tại đây, các đại biểu đã được trao đổi, hướng dẫn cụ thể về nghiệp vụ tiếp công dân; quy trình tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn; thẩm quyền và trình tự giải quyết các loại đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo quy định của pháp luật hiện hành. Đồng thời, Tổ công tác cũng tập trung làm rõ một số nội dung thường phát sinh vướng mắc trong thực tiễn như xác định thẩm quyền giải quyết, thời hạn xử lý đơn, cách ghi chép sổ sách và lập hồ sơ theo dõi đơn thư và hướng dẫn kê khai tài sản đúng quy định.

Hình ảnh Hội nghị tại xã Long Hà

Buổi chiều cùng ngày, Tổ công tác 326 tiếp tục chương trình trao đổi, hướng dẫn nghiệp vụ tại xã Đa Kia. Trên cơ sở tình hình thực tế của địa phương, Tổ đã hướng dẫn cán bộ xã cách áp dụng thống nhất quy trình tiếp công dân và giải quyết đơn; nhấn mạnh trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác tiếp công dân, đối thoại với công dân và giải quyết kịp thời, đúng pháp luật các vụ việc ngay từ cơ sở. Các ý kiến trao đổi, thảo luận tại buổi làm việc đã tập trung vào những khó khăn, hạn chế trong quá trình thực hiện và đề xuất giải pháp khắc phục nhằm nâng cao chất lượng công tác này trong thời gian tới.

Hình ảnh buổi làm việc tại xã Đa Kia

Thông qua buổi trao đổi, hướng dẫn nghiệp vụ tại 02 xã Long Hà và Đa Kia, đội ngũ cán bộ làm công tác tiếp công dân được củng cố thêm kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ, góp phần thực hiện tốt hơn công tác tiếp công dân, xử lý và giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, qua đó tăng cường hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và giữ vững ổn định tình hình an ninh, trật tự tại địa phương.

 

          Phòng nghiệp vụ 1 – Hoa Sim