Liên kết website
Lượt truy cập
 

 Nội quy tiếp dân

 
NỘI QUY TIẾP CÔNG DÂN

 I. ĐỐI VỚI CÁN BỘ TIẾP CÔNG DÂN:

1. Khi làm nhiệm vụ phải đeo thẻ công chức theo quy định; có thái độ lịch sự, hoà nhã, tôn trọng nhân dân;

2. Lắng nghe công dân trình bày; giải thích hướng dẫn công dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo; ghi chép vào Sổ Tiếp công dân đúng nội dung công dân trình bày;

3. Đơn khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền của Thủ trưởng cơ quan Thanh tra tỉnh đảm bảo các thủ tục, điều kiện, thời hiệu theo quy định của pháp luật về khiếu nại, tố cáo thì tiếp nhận và ghi biên nhận hồ sơ. Đơn khiếu nại không thuộc thẩm quyền thì hướng dẫn công dân đến đúng cơ quan có thẩm quyền giải quyết; đơn tố cáo không thuộc thẩm quyền thì tiếp nhận để tham mưu cho lãnh đạo chuyển đến cơ quan, đơn vị có thẩm quyền giải quyết;

4. Có quyền từ chối tiếp những người trong tình trạng say rượu, bệnh tâm thần hoặc có hành vi vi phạm quy chế, nội quy tiếp công dân

II. ĐỐI VỚI CÔNG DÂN ĐẾN KHIẾU NẠI, TỐ CÁO:

1. Xuất trình giấy tờ tùy thân, tuân thủ nội quy nơi tiếp công dân và thực hiện theo sự hướng dẫn của cán bộ tiếp công dân;

2. Phải có đơn và trình bày trung thực sự việc, cung cấp tài liệu có liên quan đến nội dung khiếu nại, tố cáo của mình và ký xác nhận những nội dung đã trình bày;

3. Cử đại diện để trình bày với cán bộ tiếp công dân trong trường hợp có nhiều người khiếu nại, tố cáo về cùng một nội dung;

III. NGHIÊM CẤM:

1. Nghiêm cấm việc gây cản trở, gây phiền hà, sách nhiễu đối với công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh;

2. Nghiêm cấm việc gây rối trật tự ở nơi tiếp công dân; vu cáo, xúc phạm uy tín, danh dự của cơ quan nhà nước, người thi hành nhiệm vụ, công vụ;

3. Nghiêm cấm mọi người mang vũ khí, chất nổ vào phòng tiếp công dân (trừ những người được phân công làm nhiệm vụ).

IV. THỜI GIAN TIẾP CÔNG DÂN

1. Tiếp thường xuyên hàng ngày từ thứ 2 đến thứ 6 tại trụ sở cơ quan, đơn vị (trừ ngày thứ 7, chủ nhật và ngày lễ tết theo quy định):

- Buổi sáng từ  07 giờ 00’ đến 11 giờ 30’;

- Buổi chiều từ 13 giờ 00’ đến 16 giờ 30’.

2. Lịch tiếp công dân định kỳ của Thủ trưởng cơ quan,đơn vị:

- Tiếp công dân vào ngày thứ năm hàng tuần.

Cán bộ tiếp công dân, người khiếu nại, tố cáo có trách nhiệm thực hiện đúng nội quy tiếp công dân; nếu vi phạm tùy theo mức độ sẽ bị xử lý hành chính hoặc truy cứu trách nhiệm hình sự theo quy định./.

                                                                                               CHÁNH THANH TRA

Về đầu trang  
TRANG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ THANH TRA TỈNH ĐỒNG NAI
Chịu trách nhiệm xuất bản: Ông Cao Văn Quang - Chánh Thanh tra tỉnh Đồng Nai
Địa chỉ: Số 395 (số cũ 10) đường 30/4, P. Quyết Thắng, thành phố Biên Hoà, tỉnh Đồng Nai.
Điện thoại: 061.3822550; Fax: 061.3816979; E-mail: vbthanhtra@dongnai.gov.vn
ĐĂNG NHẬP